中海e家
- 在“中海e家”进行网上交易安全吗？
- 答：中海基金网上交易系统“中海e家”使用全球专业认证机构VerSign的SSL证书（128位），而且您的资金只能在基金账号和支付银行卡账户之间进行划拨，在进行申购的时候，需要输入您的银行卡密码才能够完成支付，最大限度的保证您的基金账户和资金安全。
- 可以使用哪些银行卡在“中海e家”开户呢?
- 答：“中海e家”目前支持中国农业银行借记卡、中国建设银行借记卡、招商银行借记卡、中信银行借记卡、浦发银行借记卡、兴业银行借记卡、中国工商银行借记卡、中国光大银行借记卡、平安银行借记卡、天天盈账户、上海银行借记卡及邮储银行借记卡进行开户和基金交易。不支持贷记卡（信用卡）。
- 已经在银行或者券商网点开过户，还可以在网上交易开户吗？
- 答：可以。但需要注意，您用于注册开户银行卡的证件类型和证件号码，要和您以前通过银行或券商开户时所登记的证件类型和证件号码相同。
- 机构客户是否能够开通网上交易？
- 答：网上交易系统尚未开通机构客户的电子交易功能。但机构客户可以通过登录我公司网站首页查询系统进行基金查询。
- 我已经申请了农行网上银行证书，还需要申请电子支付卡吗？
- 答：不需要。已申请农行网银证书，在开户时可跳过申请电子支付卡步骤直接开户，在支付时，选择“证书客户支付”，拥有农行网银证书的客户只能在安装有证书的电脑上进行网上交易；若您没有开通农行网银证书，成功申请电子支付卡功能后即可开户。
- 我是农行电子支付卡用户，可以开通“中海e家”网上直销定投业务吗？
- 答：采用电子支付卡的农行卡客户，不能开通基金定投业务。您需要到农行柜台申请开通网银，并下载好网银证书，使用网银证书进行支付才能开通网上直销定投业务。
- 在使用农行卡网上开户过程中，需要申请电子支付功能，系统提示由于农行卡的查询密码过于简单，无法申请电子支付。这样的情况该如何解决？
- 答：您可以先登录农业银行网站（www.95599.cn）进入公共用户菜单栏，修改查询密码后，再登录“中海e家”重新申请电子支付卡功能。
- 在“中海e家” 交易有上限吗？
- 答：“中海e家”目前支持工行、农行、建行、招行在内的多张银行卡，各银行卡单日单笔划款限额略有不同，详见：https://ec.zhfund.com/etrading/AccoInit.do?step=accoinit