一、关于查询密码
1、在我公司开户成功的无论直销客户还是代销客户，自T+2个工作日可自行登陆此处查询基金帐号、交易情况、分红方式等账户信息。
2、登陆类型可选择基金帐号或者是身份证件号码初始的查询密码为开户证件号码的后六位数字。
3、如15位和18位身份证件号码分别对应一个基金帐号的话，两个帐号的初始查询密码分别对应两个证件号码的后六位。
4、如开户证件号码出现非数字字符用0代替，一个中文字符用两个0代替，不足六位的在左侧补齐。

·基金帐号：是您在中海基金管理有限公司唯一的基金账户号码，如果您以后要购买中海公司的其他开放式基金产品，均要在该账户下进行交易。目前，购买中海基金公司开放式基金的投资者的基金帐号一般为391开头的12位数字；机构投资者的基金帐号一般为396开头12位数字。

·开户证件：是投资者在基金开户时所使用的证件。
例如：
A： 身份证：510320xxxxxx12345X      查询密码：123450（非数字字符用0代替）
B： 军官证：HZD1234                          查询密码：001234
C： 军官证：炮文字第123456号        查询密码：345600（汉字“号”算2个字符）
D： 其他证件：12345（B）                查询密码：345000（包括用2个0、B用一个0代替）
 

二、关于查询密码锁定或遗失：

　　如果您连续10次输错查询密码，您的查询密码将会被锁定。中海基金公司客户服务中心（400-888-9788）可以为您进行密码解锁。
如果您遗失了自己的查询密码，中海基金公司客户服务中心（400-888-9788）可以为您恢复查询密码的初始设置。流程如下：
（1）中海基金客户服务中心人员将跟您核对包括身份证件号码，邮寄地址，账户信息及交易情况等资料。
（2）核实确认完整准确后，为您查询密码进行初始化设置。
 

三、常见问题